Informativa sui rimborsi

L’acquisto di contenuti digitali si differenzia in modo sostanziale dall’acquisto di beni fisici. Una volta effettuato il pagamento e reso disponibile il file digitale per il download o l’accesso online, il contenuto diventa immediatamente fruibile e non può essere restituito. Per questa ragione, il diritto di recesso previsto per altre tipologie di acquisto non si applica ai contenuti digitali già scaricati o consultati.

Al momento della conferma d’ordine, il cliente accetta espressamente che l’erogazione immediata del prodotto digitale comporta la perdita del diritto di ripensamento. Pertanto, una volta completata la procedura di acquisto e ricevuto l’accesso al materiale, non sarà possibile ottenere rimborsi o sostituzioni.

L’unica eccezione riguarda eventuali problemi di natura tecnica che impediscano la corretta fruizione del contenuto acquistato. In tali casi, Vanguard Editore garantisce supporto dedicato, fornendo un nuovo link per il download o un accesso alternativo al materiale, senza costi aggiuntivi per il cliente.

Per qualsiasi esigenza o richiesta di assistenza tecnica è possibile contattare il nostro servizio clienti scrivendo a: info@vanguardeditore.store